Artikel 1 Definities
CompoSure: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: de rechtspersoon dan wel de natuurlijke persoon waarmee CompoSure als opdrachtnemer een overeenkomst van opdracht heeft gesloten.

Artikel 2 Algemeen

1.  Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen CompoSure en opdrachtgever. Afwijkingen kunnen uitsluitend schriftelijk met CompoSure overeengekomen worden.

2.  Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met CompoSure voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

3.  De toepassing van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt  uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4.  Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. CompoSure en opdrachtgever zullen alsdan in overleg nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeenkomen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Offertes

1.  Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. CompoSure is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan schriftelijk binnen 30 dagen door opdrachtgever wordt bevestigd.                                   

2.  Prijzen zijn in euro inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 Aanmeldingen

1.  Aanmeldingen kunnen schriftelijk, mondeling of telefonisch plaatsvinden en worden in volgorde van binnenkomst behandeld.

2.  Een overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke bevestiging door CompoSure van de aanmelding.

3.  CompoSure is eerst gehouden tot dienstverlening na haar schriftelijke bevestiging van de aanmelding en betaling van de trainings- of deelnamekosten door opdrachtgever.

4.  Prijzen zijn in euro inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst 

1.  CompoSure zal zich ten zeerste inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren. CompoSure kan evenwel niet het door opdrachtgever beoogde resultaat garanderen. De dienstverlening richt zich alleen tot opdrachtgever en niet tot bij opdrachtgever betrokken derden.

2.  Voor zover naar het oordeel van CompoSure een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, kan CompoSure bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden.

3.  Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan CompoSure aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan CompoSure worden verstrekt.

4.  CompoSure is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat CompoSure is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 6 Uitvoering op locatie van opdrachtgever

1.  Indien de uitvoering van de overeenkomst bij de opdrachtgever plaatsvindt, zal opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde werkruimten en hulpmiddelen/materialen kosteloos ter beschikking stellen. Onder hulpmiddelen/materialen worden verstaan alle middelen die noodzakelijk zijn om de werkzaamheden van CompoSure naar behoren te kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld video/dvd-afspeelapparatuur, licht/geluids-installatie, microfoon, overhead, beamer, flip-over etc.

2.  CompoSure en opdrachtgever maken duidelijke afspraken over de faciliteiten die eventueel door opdrachtgever aan CompoSure ter beschikking dienen te worden gesteld.

3.  De werkruimten zullen tijdens de activiteit uitsluitend aan CompoSure ter beschikking worden gesteld en zoveel mogelijk afsluitbaar zijn. Gegevens, materialen en dergelijke moeten kunnen worden opgeborgen in een afsluitbare ruimte.                                                                                                                  

Artikel 7 Overmacht, wijziging en annulering door CompoSure

1.  In het geval van onvoorziene omstandigheden, waaronder onvoldoende deelname voor een training, ziekte van de docent en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot personen en/of materialen welke voor een behoorlijke uitvoering door CompoSure noodzakelijk zijn, daartoe aanleiding geven, zulks uitsluitend ter beoordeling van CompoSure, kan CompoSure de training onderbreken, verplaatsen en/of annuleren.

2.  In het geval van overmacht aan de kant van CompoSure, waaronder in deze algemene voorwaarden wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waardoor CompoSure niet in staat is haar verplichtingen na te komen, kan Composure de training onderbreken, verplaatsen en/of annuleren.

3.  In het geval van wijziging in trainingsdata door CompoSure, zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte worden gesteld. Wanneer opdrachtgever niet op deze gewijzigde trainingsdata in staat is deel te nemen, is kosteloos annuleren mogelijk en worden reeds door opdrachtgever verrichtte betalingen teruggestort.

4.  In het geval van annulering door CompoSure, worden reeds door opdrachtgever verrichtte betalingen teruggestort. CompoSure is tot niet meer dan restitutie van door opdrachtgever reeds verrichtte betalingen gehouden.                                                                                                        

Artikel 8 Wijziging en annulering door opdrachtgever 

1.  Verandering van trainingsdata door opdrachtgever is niet mogelijk. Wel is het aan deelnemer toegestaan zich te laten vervangen, mits CompoSure daarvan 2 dagen vóór aanvang van de training schriftelijk op de hoogte is gesteld.

2.  Annulering van trainingen/seminars, deelname aan trainingen/seminars, dient steeds per aangetekend schrijven plaats te hebben.

3.  De aan annulering verbonden kosten bedragen per deelnemer:                                                                                                                            
- tot 4 kalenderweken voor aanvang van de training of het seminar: 35% van de overeengekomen trainings- of deelnamekosten; 
-4 tot 2 kalenderweken voor aanvang: 50% van de overeengekomen trainings- of deelnamekosten;
-binnen 2 kalenderweken voor aanvang, of na aanvang daarvan: de volledige overeengekomen trainings- of deelnamekosten.

4.  Opdrachtgever is te allen tijde gehouden aan de betalingsverplichting voor door CompoSure reeds geïnvesteerde uren en gemaakte productiemateriaal-, reis-en locatie-kosten.

5.  Annulering van individuele coaching is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang. Daarna is 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd.                                      

Artikel 9 Betaling

1.  Betaling dient per bank of giro te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch dient te allen tijde 2 dagen voor aanvang van de training op rekening van CompoSure te zijn bijgeschreven met vermelding van het factuurnummer, tenzij anders overeengekomen.

2.  Indien betaling niet op de overeengekomen wijze heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente rente verschuldigd. Alle door het verzuim van de opdrachtgever veroorzaakte kosten, zoals renteverlies, incassokosten, gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de opdrachtgever.

3.  De vordering van CompoSure op opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar indien aan opdrachtgever voorlopige of definitieve surséance van betaling wordt verleend, het faillissement van opdrachtgever is aangevraagd, er beslag is gelegd op (een deel van) de goederen van opdrachtgever of indien de onderneming van opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd.

4.  Is tijdige betaling uitgebleven, dan kan deelnemer toegang tot de training worden geweigerd, tenzij het verschuldigde bedrag alsnog contant wordt voldaan.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

1.  CompoSure is niet aansprakelijk, behoudens in geval van opzet of grove schuld van de zijde van CompoSure, voor enige directe en/of indirecte schade door welke oorzaak dan ook ontstaan aan (eigendom van) opdrachtgever of een deelnemer.

2.  Voor zover CompoSure aansprakelijk is voor enige schade, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt. Tevens is elke vorm van aansprakelijkheid door CompoSure beperkt tot maximaal de prijs van de/het gevolgde training/seminar waarmee de schade een verband heeft.

3.  CompoSure is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

4.  CompoSure is op generlei wijze aansprakelijk te stellen voor hetgeen de opdrachtgever na de training met de opgedane kennis doet.      
5.  Opdrachtgever vrijwaart CompoSure voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

Artikel 11 Reclames

Eventuele reclames worden slechts in behandeling genomen indien binnen 7 dagen schriftelijk aan CompoSure kenbaar gemaakt onder nauwkeurige opgave van de aard en grond der klacht.

Artikel 12 Auteursrecht 

1.  Het auteursrecht op de door CompoSure aan opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen berust bij CompoSure of diens rechtverkrijger. Zonder schriftelijke toestemming van CompoSure is het niet toegestaan het trainingsmateriaal en/of verstrekte documentatie te verveelvuldigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden en mag dit uitsluitend ten eigen behoeve van deelnemer gebruikt worden.

2.  CompoSure behoudt zich het recht voor tot het maken van geluids- en beeldmateriaal tijdens trainingen en seminars en deze te gebruiken voor CompoSure training- en promotie activiteiten. Tevens behoudt CompoSure zich het recht voor de door uitvoering toegenomen kennis te gebruiken in CompoSure activiteiten.

3.  Het maken van geluids- en beeldmateriaal tijdens trainingen en seminars door opdrachtgever en/of derden is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van CompoSure.  

Artikel 13 Geheimhouding

1.  Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2.  De aan CompoSure verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt ter vastlegging en uitvoering van de overeenkomst met CompoSure, het verlenen van service en het informeren over andere activiteiten van CompoSure. Mocht opdrachtgever geen prijs stellen op informatie van andere activiteiten, dan kan dit schriftelijk aan CompoSure worden gemeld.

3.  De aan CompoSure verstrekte persoonsgevens worden niet verstrekt aan bedrijven en instellingen buiten CompoSure.

Artikel 14 Bijzondere bepalingen

1.  Opdrachtgever verklaart dat tijdens deelname opdrachtgever/deelnemer in goede gezondheid is en fysiek en mentaal in staat fysieke, mentale en psychologische oefeningen te doen. Deelname aan een oefening is geheel vrijwillig aan opdrachtgevers/deelnemers kant.

2.  CompoSure behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de training/seminar belemmeren of bemoeilijken, gelet op het belang van de overige deelnemers, van verdere deelneming aan de training/seminar uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de verplichte trainings-deelnamekosten onverlet.

Artikel 15 Geschillen

1.  Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.  Geschillen tussen CompoSure en Opdrachtgever worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Amsterdam.